Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại m800

Chúng tôi thu thập thông tin của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản và xử lý thanh toán — không hơn, không kém.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương
m800 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại m800
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điểm bạn cần biết về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo vệ dữ liệu xoay quanh tài khoản thực tế của bạn — từ lúc đăng nhập trên điện thoại đến khi rút tiền về ví MoMo hay ZaloPay. Mỗi lớp bảo mật đều có mục đích rõ ràng, không phải hình thức. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên nắm.

Mã hóa dữ liệu SSL Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống m800 đều được mã hóa SSL — bao gồm thao tác nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên trình duyệt điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc từ chối cookie bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp rút qua ví điện tử — được lưu trong thời hạn cần thiết theo yêu cầu vận hành. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền yêu cầu của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản theo quy trình hỗ trợ tiếng Việt.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất có thể.

Live chat tiếng Việt Gửi yêu cầu về dữ liệu trực tiếp qua cửa sổ live chat — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý trong ngày.
Email hỗ trợ tài khoản Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' và gửi email đến địa chỉ hỗ trợ để chúng tôi ưu tiên xử lý đúng bộ phận.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của m800 để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản nhanh chóng.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được liên quan đến cách m800 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, phương thức thanh toán đã liên kết như MoMo hoặc ZaloPay, và lịch sử giao dịch cần thiết để vận hành tài khoản.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat tiếng Việt hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ sau khi xác minh danh tính của bạn.

Có. Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập trên trình duyệt điện thoại. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Chính sách áp dụng cho những ai mở và sử dụng tài khoản tại m800 ở các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.